Sobre nosotros

Garantizamos precios transparentes y justos. En el caso de que los costos de las materias primas fluctúen al alza, lo que requiere un ajuste de precios para nuestros clientes, nos comprometemos a notificar por escrito al menos 15 días naturales antes de la fecha efectiva del aumento. Esto garantiza que todas las cotizaciones pendientes sigan siendo válidas y vinculantes durante el período indicado. Por el contrario, si los precios de las materias primas disminuyen, reduciremos los precios correspondientes de los productos inmediatamente, sin demora ni período mínimo de aviso, garantizando que nuestros clientes siempre se beneficien de las caídas del mercado de manera oportuna.

Para proteger a nuestros clientes contra una escasez inesperada de materiales, mantenemos acuerdos de suministro a largo plazo-con nuestros principales proveedores de materias primas para todas las especificaciones y números de piezas de uso común. Estos proveedores están obligados contractualmente a notificarnos con al menos tres meses de antelación si prevén descontinuar o agotar cualquier material relevante. Durante ese período de notificación de tres-meses, tenemos derecho a realizar pedidos de cualquier cantidad que necesitemos, asegurando así las necesidades de producción continuas de nuestros clientes. Este compromiso se aplica a todos los materiales estándar, con la única excepción de eventos de fuerza mayor fuera de control razonable.

Nos comprometemos a cumplir con todos los plazos de entrega acordados. Nuestros equipos de producción y logística trabajan diligentemente para garantizar-el envío a tiempo de cada pedido. En el raro caso de que un evento de fuerza mayor nos impida cumplir con la entrega programada, informaremos de inmediato al cliente y le proporcionaremos estimaciones revisadas. Además, si un cliente requiere un envío rápido (por ejemplo, para cumplir con una fecha límite urgente de un proyecto), movilizaremos nuestros recursos internos, ajustaremos las prioridades de producción y optimizaremos los arreglos de embalaje siempre que sea posible, haciendo todo lo posible para satisfacer la solicitud sin comprometer la calidad o seguridad del producto.

Al recibir nuestros productos, si el cliente descubre que algún artículo entregado no se ajusta a las especificaciones del pedido, ya sea en términos de dimensiones, rendimiento o mano de obra, asumimos toda la responsabilidad de la rectificación. A elección del cliente, suministraremos de inmediato unidades de reemplazo, coordinaremos un reembolso completo o emitiremos un crédito por la parte-no conforme.

Sin embargo, esta obligación de remediación no se extiende a:

● Cualquier responsabilidad consecuente, indirecta o de terceros-que surja del uso de nuestro equipo;

● Defectos o daños que resulten de la falta de realización por parte del cliente de una inspección de calidad entrante adecuada, o de un manejo, almacenamiento o instalación inadecuados después de la entrega.